POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios sobre cómo tratamos sus datos personales cuando interactúan con nuestra web. Garantizamos que el tratamiento de sus datos se realiza con la máxima transparencia, seguridad y en pleno respeto a los derechos de privacidad de los usuarios.
En esta política de privacidad, detallamos cómo recogemos, utilizamos y protegemos sus datos personales, y explicamos sus derechos en relación con el acceso, rectificación y eliminación de la información que nos proporciona.
En cumplimiento de lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), así como por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), se informa a los usuarios de la página web fonollosaturisme.cat (en adelante, la «Web»), sobre la política de privacidad que se aplicará en el tratamiento de sus datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio web es la Asociación de Familiares y Enfermos de Párkinson y Otras Enfermedades Neurodegenerativas de Villarrobledo, con CIF G02286870 y domicilio en Avenida Miguel de Cervantes, S/N – 02600 – Villarrobledo – Albacete.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
La recogida y tratamiento de los datos personales por parte de la Asociación de Familiares y Enfermos de Párkinson y Otras Enfermedades Neurodegenerativas de Villarrobledo se realiza con las siguientes finalidades específicas, ajustadas a nuestras actividades formativas y canales de captación de alumnos/as:
Clientes: Los datos personales de los clientes son tratados para gestionar, controlar y desarrollar los cursos adquiridos a través de la web. Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato (artículo 6.1.b) del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), permitiendo la correcta prestación de nuestros servicios formativos, tanto en cursos privados como subvencionados.

Contactos: Los datos proporcionados en los formularios de contacto se utilizan para responder a las consultas o solicitudes de información sobre nuestros cursos, actividades o la asociación en general. Este tratamiento se basa en el consentimiento explícito del usuario (artículo 6.1.a) del RGPD).

Newsletter: Los datos recogidos para el envío de la newsletter a través del formulario de suscripción se utilizan con el fin de enviar comunicaciones periódicas sobre nuestros servicios formativos, actividades y cursos, tanto privados como subvencionados. El envío de estas comunicaciones solo se realiza con el consentimiento previo y explícito del usuario (artículo 6.1.a) del RGPD).
Publicidad y campañas promocionales: Utilizamos plataformas de redes sociales, como Instagram, Facebook, y LinkedIn, para la promoción de nuestros cursos, especialmente los subvencionados, a través de campañas pagadas. También promovemos nuestros cursos mediante envíos directos a colegios profesionales, como el Colegio de Terapeutas de Castilla-La Mancha, y ocasionalmente utilizamos Mailchimp para el envío de campañas de email marketing, siempre con el consentimiento del destinatario.

Redes Sociales y Mensajería: Adicionalmente, promovemos nuestros cursos a través de mensajes privados en LinkedIn (desde el perfil personal del responsable de formación), publicaciones en redes sociales, y en ocasiones, hacemos uso de WhatsApp para comunicaciones directas. La información compartida en estos canales está destinada a la promoción de nuestros servicios formativos y actividades, y su tratamiento se basa en el consentimiento otorgado en cada plataforma o canal.

Formularios de inscripción y contacto: En nuestra web, solicitamos datos personales como nombre, apellidos, email, teléfono y profesión, entre otros, tanto en los formularios de contacto como en los de inscripción a cursos. Estos datos se recogen para gestionar el registro de los interesados en los cursos ofrecidos y para responder a sus consultas, siempre con el consentimiento expreso de los usuarios.

La asociación no realiza actualmente captación de leads mediante estrategias de embudos de ventas ni ofrece material gratuito como método de captación, aunque se valora implementar estas prácticas en el futuro, dependiendo de la disponibilidad de recursos.

En todo momento, los datos personales serán tratados con confidencialidad y se implementarán medidas de seguridad adecuadas para protegerlos, conforme a las obligaciones legales y reglamentarias vigentes.

3. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados a la Asociación de Familiares y Enfermos de Párkinson y Otras Enfermedades Neurodegenerativas de Villarrobledo serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y mientras el interesado no solicite su supresión. La duración específica del tratamiento dependerá de la naturaleza de los datos y la finalidad para la cual fueron recopilados.

En particular:

Datos de Contacto: Se conservarán mientras se mantenga la relación de comunicación o hasta que se dé respuesta a las consultas o solicitudes del usuario.
Datos de Clientes y Facturación: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales, típicamente durante 5 años desde la finalización de la relación contractual, en cumplimiento de la Ley General Tributaria.

Datos de Marketing (Newsletter y comunicaciones comerciales): Se conservarán mientras el interesado no revoque su consentimiento o solicite su supresión. Si se retira el consentimiento, dejaremos de tratar estos datos inmediatamente.
Datos de Participantes en Cursos Subvencionados: Se conservarán durante el tiempo exigido por la normativa aplicable de subvenciones y formación profesional, y por las obligaciones administrativas asociadas a estos cursos, típicamente 4 años desde la finalización del curso.

Una vez finalizado el periodo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura, salvo que exista una obligación legal de conservación por un periodo adicional para el cumplimiento de normativas aplicables o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Durante todo el periodo de conservación de los datos personales, garantizamos la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra accesos no autorizados, manipulaciones, pérdidas o destrucciones, conforme a lo estipulado en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
En el desarrollo de nuestras actividades y en la prestación de nuestros servicios, utilizamos proveedores externos para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y los servicios asociados. Los datos personales que nos facilita podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, con quienes mantenemos contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de la información:
Proveedor de Hosting: ARSYS

El sitio web está alojado en servidores proporcionados por ARSYS. Este proveedor tiene acceso a los datos necesarios para ofrecer los servicios de alojamiento, asegurando la máxima protección y confidencialidad de los datos personales alojados en sus servidores.

Herramienta de Facturación
Los datos de facturación serán gestionados a través de herramientas específicas de facturación utilizadas internamente por la Asociación, que cumplen con la normativa de protección de datos y garantizan la correcta emisión y conservación de las facturas, según la legislación tributaria vigente.

Herramienta de Email Marketing: Mailchimp
Utilizamos la plataforma Mailchimp para el envío de correos electrónicos promocionales e informativos. Mailchimp está sujeto al cumplimiento del RGPD y las leyes aplicables de privacidad. Los datos que se utilicen en estas campañas (como nombres y direcciones de correo electrónico) se compartirán con Mailchimp solo para el propósito específico de la campaña.

Herramientas de Análisis
Utilizamos herramientas de análisis de estadísticas web en nuestro sitio para seguimiento de métricas y estadísticas proporcionadas por las plataformas de redes sociales para evaluar la eficacia de nuestras publicaciones.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Al utilizar servicios como Mailchimp, que opera en Estados Unidos, es posible que algunos datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, aseguramos que dichas transferencias se realicen bajo garantías adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. DERECHOS DEL USUARIO
De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), los usuarios de la Asociación de Familiares y Enfermos de Párkinson y Otras Enfermedades Neurodegenerativas de Villarrobledo tienen derecho a ejercer los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:

Derecho de Acceso:
Los usuarios tienen derecho a solicitar información sobre si estamos tratando sus datos personales, y en caso afirmativo, acceder a los mismos, así como conocer el propósito de dicho tratamiento, las categorías de datos personales que tratamos, los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se les han comunicado o se comunicarán los datos, y el plazo previsto de conservación.

Derecho de Rectificación:
Si los datos personales son inexactos o están incompletos, el usuario tiene derecho a solicitar su rectificación sin demora injustificada, garantizando que los datos sean veraces y actualizados.

Derecho de Supresión («Derecho al olvido»):
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, se retire el consentimiento, o se haya ejercido el derecho de oposición.

Derecho de Oposición:
El usuario puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento esté basado en intereses legítimos o en el desempeño de una misión realizada en interés público. En ese caso, dejaremos de tratar los datos, salvo que podamos demostrar motivos legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del usuario, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho a la Limitación del Tratamiento:
El usuario tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando:
Impugne la exactitud de los datos, mientras verificamos la precisión de los mismos.

El tratamiento sea ilícito, y el usuario se oponga a la supresión de los datos, solicitando en su lugar la limitación de su uso.
Ya no necesitemos los datos para los fines del tratamiento, pero el usuario los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
El usuario se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los del usuario.

Derecho a la Portabilidad de los Datos:
El usuario tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impidamos, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato, y se realice por medios automatizados.

Derecho a Retirar el Consentimiento:
El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho a Presentar una Reclamación ante una Autoridad de Control:
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente en materia de protección de datos, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control competente.

Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros enviando una solicitud escrita junto con una copia de su documento de identidad a:
Correo Electrónico: info@centroformacionsociosanitaria.es
Dirección Postal: Avenida Miguel de Cervantes, N3 – 02600 – Villarrobledo – Albacete

Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma, con la posibilidad de prorrogar dicho plazo en casos complejos, en cuyo caso se lo notificaremos oportunamente.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
La Asociación ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales tratados, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

8. Cookies
El sitio web de la Asociación de Familiares y Enfermos de Párkinson y Otras Enfermedades Neurodegenerativas de Villarrobledo utiliza cookies propias y de terceros con fines funcionales y de análisis. Estas cookies permiten mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad del sitio web. Al acceder a nuestro sitio web, los usuarios son informados de la utilización de cookies mediante un aviso que les permite aceptar o configurar su uso según las preferencias del navegador. Para obtener más información o modificar las opciones sobre cookies, los usuarios pueden consultar nuestra Política de Cookies.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad
La Asociación de Familiares y Enfermos de Párkinson y Otras Enfermedades Neurodegenerativas de Villarrobledo se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a nuevas exigencias legales, jurisprudenciales o por cambios en la operativa de la asociación. Cualquier modificación en la política de privacidad será anunciada en esta página con suficiente antelación a su entrada en vigor, y se invitará a los usuarios a revisar estos cambios.

10. Contacto
Para cualquier duda o solicitud de información adicional sobre nuestra política de privacidad, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo comunicacion@parkinsonvillarrobledo.org y/o info@centroformacionsociosanitaria.es o llamando al 967 14 72 73. También pueden dirigir sus consultas por escrito a nuestra dirección postal en Avenida Miguel de Cervantes, 3 – 02600 – Villarrobledo – Albacete.